في مطعم غنجتنه نسعى لتقديم وجبات طازجة وعالية الجودة. يرجى قراءة سياسة الاسترداد بعناية قبل تقديم الطلب.

1. عدم الإلغاء أو الاسترداد

بمجرد تقديم الطلب وإتمام الدفع، لا يُسمح بالإلغاء أو استرداد المبلغ.

تعتبر جميع الطلبات نهائية بعد تأكيدها.

2. دقة الطلب

يرجى التأكد من إدخال جميع التفاصيل والمتطلبات الغذائية وعنوان التوصيل بدقة.

مطعم غنجتنه غير مسؤول عن أي أخطاء ناجمة عن معلومات غير صحيحة مقدمة من العميل.

3. ضمان الطزاجة

جميع الوجبات تُحضّر طازجة ويتم توصيلها في نفس اليوم.

في حالة تلقي وجبة تالفة أو غير صالحة، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب. سيتم مراجعة الحالة وقد نقوم بتوفير وجبة بديلة.

4. خيار تجميد خطة الوجبات

بالنسبة لخطط الوجبات، يمكن طلب خيار التجميد مع إشعار مسبق لا يقل عن يوم واحد خلال ساعات الدوام.

يمكن استخدام هذا الخيار مرتين خلال فترة خطة الوجبات.

5. تعديل العنوان أو الخطة

يجب إعلامنا بأي تغييرات على عنوان التوصيل أو خطة الوجبات قبل يومين على الأقل خلال ساعات الدوام.

مطعم غنجتنه غير مسؤول عن أي تأخير أو فشل في التوصيل إذا تم طلب التغيير بدون إشعار مسبق.

6. المسؤولية

يسعى مطعم غنجتنه لتقديم الوجبات وفق تفضيلاتك والمتطلبات الغذائية الخاصة بك.

ومع ذلك، نحن غير مسؤولين عن أي إصابات شخصية أو مشاكل صحية تنشأ عن استهلاك الوجبات.